rajbaje নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") rajbaje প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। rajbaje ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা কোনো গেমে অংশগ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে rajbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। rajbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্রযোজ্য। rajbaje একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীর মূল সংস্করণ বাংলায় রচিত। যেকোনো ব্যাখ্যাগত বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে rajbaje প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্যকে বোঝানো হয়েছে। "প্ল্যাটফর্ম" বলতে rajbaje-র ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝানো হয়েছে।

৩.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

rajbaje প্ল্যাটফর্মে গেম খেলতে বা বেটিং করতে হলে একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার rajbaje-র আছে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা ব্যবহার করলে rajbaje-কে আগে থেকে জানানো উচিত।

৩.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে rajbaje KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়াল অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বর যাচাই)
• সেলফি ছবি (প্রয়োজনে)

KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

৫.১ বোনাস অফার ও ব্যবহারের শর্ত

rajbaje বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং লয়্যালটি পুরস্কার অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

বোনাস ব্যবহারের জন্য সাধারণত একটি ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট পূরণ করতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, যদি কোনো বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়্যারমেন্ট ২০x হয় এবং বোনাসের পরিমাণ ৳১,০০০ হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে আপনাকে মোট ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিধিনিষেধ

• একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না
• বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭-৩০ দিন; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
• বোনাস অপব্যবহার সন্দেহে rajbaje বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে
• বোনাস চলাকালীন নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে — অফারের বিস্তারিত দেখুন

৬.১ সাধারণ দায়িত্বসমূহ

rajbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো পালন করতে সম্মত হচ্ছেন:

• সকল ক্ষেত্রে সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা
• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা হালনাগাদ রাখা
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিজে নিশ্চিত করা
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করা এবং নিজের সীমা নির্ধারণ করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি সুযোগ হিসেবে না নেওয়া

৬.২ আর্থিক দায়িত্ব

আপনি স্বীকার করছেন যে অনলাইন গেমিংয়ে আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি আছে। rajbaje আপনার ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেমিং করুন যা হারালে আপনার পরিবারের দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব পড়বে না। গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না — এটি সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে।

আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা অর্থ rajbaje-র দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো অনুমোদন ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হবে না। তবে প্রতারণা বা শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে rajbaje অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স আটকে রাখতে বা বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো rajbaje প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল হবে:

৮.১ স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও প্রমোশনাল অফার বাতিল হয়ে যাবে।

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করতে পারেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের মেয়াদ ৬ মাস থেকে স্থায়ী পর্যন্ত হতে পারে। এই সময়ে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা করলে সেটিও বন্ধ করে দেওয়া হবে।

৮.২ rajbaje কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে rajbaje কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা দলিল জমা দিলে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন দেখা গেলে
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ পেলে
• ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার স্বার্থে (যেমন, হ্যাক হওয়ার সন্দেহ)

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে rajbaje তদন্ত সম্পন্ন করার পর বৈধ অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনজনিত কারণে বাতিলের ক্ষেত্রে সমস্ত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

৮.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

যদি আপনি rajbaje-র কোনো সিদ্ধান্তের সাথে একমত না হন, তাহলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় অভিযোগ জানান। আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং সিদ্ধান্ত জানাবে। rajbaje-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত সকল বিষয়ে চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রচলিত আইন প্রযোজ্য হবে। উভয় পক্ষ বিরোধ সমাধানে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে।