rajbaje-র গোপনীয়তা নীতি

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

rajbaje-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) এবং নিরাপদ লেনদেনের জন্য অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন rajbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্যগুলো আমাদের সেবার মান উন্নয়ন, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.১ মূল ব্যবহারের উদ্দেশ্য

rajbaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার সম্মতি ছাড়া এই তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা ও সঠিক ব্যবহার নিশ্চিত করা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা এবং আপনাকে আমাদের পরিষেবায় প্রবেশাধিকার দেওয়া
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও যাচাই করা
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলা
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা
• নতুন প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (আপনার অনুমতি সাপেক্ষে)
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও নিরাপত্তা উন্নত করা

২.২ বিপণন যোগাযোগ

আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তীতে বিপণন যোগাযোগে সম্মতি দিলে rajbaje আপনাকে নতুন গেম, বিশেষ অফার, বোনাস এবং প্রমোশনাল সুবিধা সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানাবে। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৩.১ কুকিজ কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। rajbaje আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন তথ্য মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ ছাড়া আমাদের অনেক মূল সেবা সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৩.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে rajbaje প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকিজ বন্ধ করলে আপনার মূল গেমিং অভিজ্ঞতায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪.১ তথ্য শেয়ারের নীতি

rajbaje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা নির্দি ষ্ট তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, নগদ, রকেট, Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রদানকারীদের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতাদের সাথে কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়, এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: প্রতারণা বা অবৈধ কার্যকলাপ সনাক্তকরণে শিল্প-মানক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

rajbaje আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়। আমরা নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বদা আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৫.২ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনার দায়িত্ব

আমাদের প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় আপনারও কিছু দায়িত্ব রয়েছে। আপনার সহযোগিতা আমাদের একসাথে একটি নিরাপদ গেমিং পরিবেশ তৈরি করতে সহায়তা করে।

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন
• আপনার লগইন তথ্য কখনও অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার্ড কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান
• ফিশিং ইমেইল বা বার্তা থেকে সতর্ক থাকুন — rajbaje কখনও ইমেইলে পাসওয়ার্ড চায় না

৬.১ আপনার তথ্যগত অধিকারসমূহ

rajbaje বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা আপনার এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ [email protected]এ পাঠাতে পারেন।

৭.১ সংরক্ষণ নীতি

rajbaje আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। একবার সংরক্ষণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা আইনি সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামীকরণ করি।

৮.১ পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

rajbaje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিতে পরিবর্তন আনা হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার তারিখ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

৮.২ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার কাছে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

ইমেইল: [email protected]

অফিসের সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা — রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময় / বিএসটি)। তবে জরুরি বিষয়ে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট পাওয়া যায়।